RESPONSABLE COMMERCIAL APRES VENTE F/H Recruteur partenaire

Rattaché(e) au département logiciel, vous prenez en charge un portefeuille de clients existants utilisant une solution de gestion d'entrepôt (WMS).
Votre rôle consiste à assurer la satisfaction, la fidélisation et le développement du chiffre d'affaires sur votre périmètre.
À ce titre, vous :
- Gérez et animez un portefeuille de clients B2B
- Assurez un suivi proactif afin de garantir la bonne utilisation des solutions
- Identifiez de nouvelles opportunités commerciales (modules complémentaires, upgrades, services associés)
- Comprenez les enjeux supply chain de vos interlocuteurs afin de proposer des solutions adaptées
- Travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques, support et projets
- Contribuez activement à la rétention et au développement du revenu récurrent
Le poste est orienté relation client stratégique et développement business, plus que gestion technique pure.
- Formation supérieure (commerce, gestion, supply chain ou informatique)
- Expérience significative en gestion de comptes B2B, idéalement dans un environnement logiciel (SaaS / ERP / WMS) ou supply chain
- Forte orientation client et sens du service
- Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métiers et techniques
- Esprit analytique, autonomie et orientation résultats
- Anglais professionnel
Notre client est un acteur industriel international de premier plan, reconnu pour son expertise dans la conception et le déploiement de solutions intralogistiques à forte valeur ajoutée (systèmes de stockage, automatisation, solutions logicielles dédiées à la supply chain).
Dans le cadre du développement de son activité logicielle, il recrute un(e) Account Manager