Key User SAP F/H Recruteur partenaire

Votre futur rôle :

Au sein de nos activités Services Business & Performance, nous recrutons un(e) Key User SAP à Valenciennes (59) pour supporter l'ensemble de la product line Services France.

Au quotidien, vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires pour assurer la validation des nouvelles fonctionnalités, le support quotidien et la formation des utilisateurs finaux.

Vous vous occuperez plus particulièrement de la capture et de l'analyse des incidents et défauts, de la maintenance de la documentation adéquate pour les sites Services France et bien plus.

Rattaché(e) à Mélanie notre experte Région France Services, vous aurez pour principales responsabilités :

• Garantir les tests et validations des nouvelles fonctionnalités
• Supporter et former les utilisateurs finaux
• Capturer, analyser et résoudre les incidents et défauts
• Assurer l'application des process et la bonne utilisation des outils
• Déployer SAP sur les nouveaux projets
• Maintenir la documentation pour les sites Services France
• Animer le réseau entre les sites pour partager des bonnes pratiques et propositions d'améliorations
• Rédiger les spécifications business et proposer des améliorations
• Gérer les indicateurs de performance de votre périmètre
• Assister l'Expert Région France dans les workshops et méthodologies transverses

Votre profil :

Nous accordons plus d'importance à la passion et à l'état d'esprit qu'à l'expérience. C'est pourquoi nous n'attendons pas de vous que vous possédiez toutes les compétences. Nous avons plutôt dressé une liste de celles qui, selon nous, vous aideront à réussir et à vous épanouir dans ce rôle :

• Diplôme d'Ingénieur ou Bac +5 et vous avez au moins une expérience de 3 ans en tant que utilisateur métier (logistique, qualité, commercial, achat, finance, ...) et ou Key User avec l'utilisation d'un ERP comme SAP
• Excellente capacité de communication et de leadership
• Esprit d'équipe et expérience en Change Management
• Maîtrise du Français et de l'Anglais à un niveau courant contenu de nos activités
• Flexibilité pour des déplacements sur les sites Alstom en France (des déplacements réguliers sont à prévoir, au moins une fois par mois)

Il n'est pas nécessaire d'être un passionné de trains pour s'épanouir chez nous. Nous vous garantissons que lorsque vous monterez dans l'un de nos trains avec vos amis ou votre famille, vous en serez fier. Si vous êtes prêt à relever le défi, nous aimerions vous connaître !

Important

En tant qu'entreprise mondiale, nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et qui célèbre la diversité dans les 63 pays où nous sommes présents. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif pour tous.

Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur. Chaque jour, plus de 80 000 collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes, réduire l'empreinte carbone et remplacer la voiture.