Assistant(e) Administratif et Commercial(e) confirmé(e) H/F DSN 35

NOTRE SOCIETE
France Hygiène Ventilation est spécialisée dans l'entretien, la maintenance et la rénovation des systèmes de ventilation (VMC, hottes professionnelles, CTA, réseaux aérauliques.).
Concrètement, nous intervenons chaque jour pour :
- L'entretien et la maintenance de VMC et CTA
- Dégraisser les hottes professionnelles
- Désinfecter les climatisation et PAC
- Optimiser la performance des systèmes de ventilation
Nos clients sont variés : entreprises, collectivités, syndics, restaurateurs, industries et particuliers. Cette diversité rend notre activité dynamique et riche en échanges.
Notre agence de Le Rheu a ouvert ses portes depuis 3 ans avec un objectif clair : bâtir une équipe solide, proposer un service de qualité et s'implanter durablement sur le territoire de l'Ille et Vilaine.
Mission accomplie : le prévisionnel de chiffre d'affaires a été atteint, l'activité est en croissance et l'équipe technique s'agrandit.
Aujourd'hui, on passe à la vitesse supérieure. Pour accompagner cette nouvelle phase de développement, nous recrutons notre futur(e) Assistant(e) Administratif et Commercial(e) confirmé(e) H/F: un poste clé, au cœur de l'agence.
NOTRE EQUIPE
Notre agence est à taille humaine : 5 personnes (1 responsable d'agence, 1 chargé d'affaires, 3 techniciens).
Nous partageons des valeurs fortes : esprit d'équipe, entraide, professionnalisme, sens du service client et l'envie de développement.
VOTRE ROLE : UN POSTE CLE AU CŒUR DE L'AGENCE
Véritable interface entre les clients, les techniciens et les chargés d'affaires, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'agence.
Développement commercial & prospection
- Accueil physique et téléphonique des clients et prospects
- Prise de rendez-vous commerciaux grâce à la prospection téléphonique
- Suivi et relance des prospects et des opportunités
- Participation au développement et à la fidélisation du portefeuille clients
Organisation & coordination opérationnelle
- Planification et optimisation des plannings des techniciens
- Confirmation des interventions auprès des clients
- Renseignement des clients sur nos prestations
- Interface entre clients, équipes terrain et direction
- Gestion des commandes fournisseurs et suivi des livraisons
- Contrôle des rapports d'intervention réalisés par les techniciens
- Anticipation des futures interventions et contrats récurrents
Suivi administratif, facturation & relation client
- Élaboration, suivi et relance des devis
- Édition des factures et relance des règlements
- Traitement des demandes clients et résolution des petits litiges (interventions, commandes, délais)
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
Nous recherchons avant tout une personnalité, au-delà d'un simple CV. Vous êtes la personne qu'on cherche si :
- Vous aimez avoir plusieurs sujets en même temps sans perdre le fil (planning, appels, devis, urgences clients. ça vous stimule plus que ça ne vous stresse)
- Vous savez prioriser naturellement et garder la tête froide quand la journée s'accélère
- Vous prenez plaisir à trouver des solutions plutôt qu'à pointer les problèmes
- Vous avez le réflexe de rappeler un client avant qu'il ne relance
- Vous aimez quand votre travail a un impact concret sur l'activité de l'entreprise
- Vous êtes à l'aise pour échanger avec des profils variés : clients, techniciens, dirigeants
- Vous appréciez les environnements où chacun compte et où on avance ensemble
- Vous êtes souriant, positif, ce qui vous aide naturellement à développer l'activité
- Votre tissu économique local vous intéresse, vous êtes curieux(se).
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
- CDI - 35h
- Poste basé à Le Rheu (35)
- Rémunération selon profil et expérience
- Formation et accompagnement à la prise de poste