CONSULTANT SUPPORT WINDCHILL (H/F) PERCALL

La mission:
Vous avez l'opportunité d'intégrer un projet d'envergure internationale dans le domaine de la défense et rejoignez notre équipe composée de plus d'une vingtaine de collaborateurs.
Votre Rôle:
En tant que Consultant Support Windchill vous intervenez sur les activités suivantes :
Prendre en charge des activités de support technique niveau 3 :
-Analyse de code, log et bases de données
-Mise en place de solutions de contournements provisoires en attendant la correction définitive
-Capitalisation de méthode d'analyse et troubleshooting (documentation)
Respecter les engagements et le process de niveau de services (respect des SLA, par ex : délais de réponse au client, de résolution des incidents)
Assurer le monitoring
Gérer les bases de données
Faire le déploiement et les tests fonctionnels
Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique
Assurer ponctuellement la robustness / performance de l'application
Ce poste nécessite une habilitation secret défense et s'effectue intégralement sur site (5/5)
Votre profil:
- Formation en informatique
- Au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire
- Doté-e d'un bon relationnel client
- Technos: Idéalement Windchill, ou autre solution PLM
- Savoir investiguer et trouver des solutions aux problématiques des utilisateurs
- Travail en équipe
- Anglais niveau professionnel
- Avoir des bases en :
Java, PowerShell, Batch, JavaScript
PostgreSQL, Oracle, SQLServer
Unix, Windows, VMWare, Docker
Dynatrace, Zabbix ou autre