Team Leader IT/Coordinateur Antares

Missions :

- Assistance aux utilisateurs de niveau 1 et 2

- Prise d’appels, création des tickets, gestion et suivi des tickets de l’équipe

- Masterisation des postes informatiques

- Gestion des incidents 

- Maintenance du parc informatique et réalisation des IMAC

- Déploiement des postes de travail

- Gestion du parc utilisateur et des stocks

- Déploiement de logiciels

- Mise à jour des patchs de sécurité des postes de travail

- Assistance technique pour les applications métiers

- Gestion des flux réseaux pour les applications métiers

- Configuration des laptops

- Formation des utilisateurs à l’utilisation du VPN

- Enrôlement et configuration des mobiles

- Réalisation du suivi de l’équipe Help Desk et Proximité

Environnement technique non exhaustif :

- W10 / W11, Office Pro 2013-16, GLPI, Defender, Access, Visio, Photoshop, OpenOffice, FileZilla, Oracle, VPN, PowerBi

Horaires : : 8H-18H (à se partager sur l’équipe) – mission de 7H par jour.

Le Groupe Antares propose via ses 5 sociétés des expertises complémentaires de Conseil, Expertise technique en production applicative, ingénierie du poste de travail, support utilisateurs, gestion de parc et de Création digitale.
Le Groupe ANTARES propose à ses clients les prestations suivantes :
- Le développement informatique (Applications métiers, Sites, Applications...)
- La production informatique
- La gestion et l exploitation des infrastructures
- La gestion des opérations de masse (transferts informatiques, déploiements )
- Le câblage informatique (Cuivre, Optique, Téléphonique, Electrique...)
- La téléphonie IP.
Nous sommes certifiés ISO 9001 et évalués ISO 26000 (RSE).Notre taille humaine est un véritable atout car elle nous permet :
- D'affiner au mieux l'adéquation entre le besoin de nos clients et le profil de nos collaborateurs
- D'apporter une écoute attentive et une disponibilité de tous les instants
- D'assurer une évolution de carrière motivante et formatrice à travers les dispositifs suivants :
La Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, Le Programme de formation et de certifications auprès d organismes partenaires leader sur le marché, L'Accompagnement à la validation des acquis par l expérience.
Le Suivi du collaborateur relayé par un management de proximité, inscrit dans notre démarche qualité certifiée ISO 9001,La Mise en place d une démarche responsabilité sociale de l entreprise.