SECRETAIRE ADMINISTRATIVE COMMERCIAL(E) (H/F) ACCES CULTURE

LES MISSIONS
Accueil et secrétariat.
- Accueil ponctuel du public
- Renseignements et orientation des appels téléphoniques
- Traitement du courrier électronique
- Suivi des demandes et réclamations des adhérents
Gestion administrative, suivi adhérents.
- Création de l'adhérent et envoi d'e-mailing.
- Saisie, facturation et suivi des adhésions, mise à jour des fichiers,
- Suivi des adhérents (appel téléphonique ou mail)
- Archivage papier et numérique
- Assistance et accompagnement de l'adhérent
- Proposition de nos solutions
- Aide à la mise en place de la participation
- Commercialisation de nos journées d'études
Formation site Internet CSE.
- Prospection et développement de l'offre « Site Internet WeBlue »
- Présentation, mise en place et formation du WeBlue auprès des adhérents concernés.
Prospection de nouveaux adhérents.
- Prise et gestion des rendez-vous prospection région Grand Est
- Préparation des dossiers
- Présentation de toutes nos offres : billetterie, site internet, comptabilité, .
- Suivi des rendez-vous
- Participation et mise en place des salons et rencontres avec des prospects et/ou des adhérents.
- Analyse de la concurrence
COMPETENCES DEMANDEES
- Sens de l'organisation, du relationnel et esprit d'initiative
- Savoir gérer son temps et mettre en priorité ses travaux
- Travail d'équipe poste polyvalent
- Bonne capacité rédactionnelle
- Bonne maîtrise de l'orthographe
- Connaissance des CSE et/ou du terrain social, associatif et militant
- Développer et établir de bonnes relations avec le public au téléphone et en présentiel.
- Bureautique / informatique : Excel, traitement de texte, messagerie, Internet en général
- Permis B. Pouvoir se déplacer sur les lieux de formation et les rendez-vous avec les prospects et les adhérents.