Assistant service clients F/H SYNERGIE

Rattaché(e) au service client, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurez le suivi opérationnel des dossiers.
- Traitement et suivi des réclamations clients
- Suivi des expéditions et gestion des informations liées aux livraisons
- Saisie et mise à jour des données dans les outils internes
- Communication avec les clients/prospects en allemand (niveau B2 minimum)
- Coordination avec les équipes exploitation et transport

- Formation Bac à Bac+2 en commerce, logistique ou administration
- Expérience en service client, transport ou logistique appréciée
- Allemand niveau B2 minimum exigé (échanges réguliers)
- Maîtrise des outils bureautiques
- Sens du service, rigueur et excellente communication
- Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique
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Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Notre client est un acteur international majeur du transport et de la logistique. Présent à l'échelle mondiale, il accompagne ses clients dans la gestion et l'optimisation de leurs flux de marchandises. Afin de renforcer son équipe service clients, nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Clients.