Réceptionniste en hôtellerie (H/F) TULIP INN HONFLEUR
Honfleur (14)CDI
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Critères de l'offre
Métiers :
- Réceptionniste (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Immobilier, Infrastructures
Compétences :
- Allemand
- Espagnol
- Anglais
- Excel
Lieux :
- Honfleur (14)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Réceptionniste H/F à Tulip Inn Honfleur Résidence & Spa
Type de contrat : CDI (ou à définir selon profil)
Disponibilité : dès que possible
Horaires : réception ouverte de 7h à 20h 30
Deux jours de repos consécutifs par semaine (à confirmer)
En tant que réceptionniste, vos principales responsabilités seront :
Accueil physique et téléphonique des clients, en français et au moins en anglais ; fournir des informations touristiques et sur les services de l'établissement (spa, soins, piscine, etc.).
Gérer les opérations d'arrivée (check-in) et de départ (check-out).
Gestion des réservations : enregistrement, modifications, annulations, planification des hébergements.
Commercialisation des prestations : spa, massages, séminaires, etc.
Établissement de devis pour les groupes ou demandes spécifiques (séminaires, événements).
Gestion de la facturation, des encaissements, des moyens de paiement (cartes, espèces).
Veiller à la satisfaction client : gérer les demandes, réclamations éventuelles avec professionnalisme.
Suivi et mise à jour de la e-réputation : traitement des avis clients, retours, etc.
Communication interne avec les autres services (entretien, spa, ménage, restauration ou snacking selon besoin).
Profil recherché :
Première expérience réussie (minimum 6 mois) dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie.
Excellente présentation, sens du service, courtoisie, et esprit d'accueil.
Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel) et de la messagerie.
Anglais courant exigé ; une autre langue serait un plus (espagnol, allemand, etc.).
Bonne capacité d'organisation, autonomie, dynamisme.
Qualités personnelles : réactivité, calme, rigueur, esprit d'équipe.
Possibilité de développer ses compétences dans la gestion hôtelière, la relation client, la commercialisation.
Salaire à négocier selon expérience.
Avantages liés à l'hébergement, aux services internes selon postes ( accès spa, etc.).
Si ce poste vous intéresse, merci d'envoyer CV + lettre de motivation à
Tulip Inn Honfleur Résidence & Spa
Type de contrat : CDI (ou à définir selon profil)
Disponibilité : dès que possible
Horaires : réception ouverte de 7h à 20h 30
Deux jours de repos consécutifs par semaine (à confirmer)
En tant que réceptionniste, vos principales responsabilités seront :
Accueil physique et téléphonique des clients, en français et au moins en anglais ; fournir des informations touristiques et sur les services de l'établissement (spa, soins, piscine, etc.).
Gérer les opérations d'arrivée (check-in) et de départ (check-out).
Gestion des réservations : enregistrement, modifications, annulations, planification des hébergements.
Commercialisation des prestations : spa, massages, séminaires, etc.
Établissement de devis pour les groupes ou demandes spécifiques (séminaires, événements).
Gestion de la facturation, des encaissements, des moyens de paiement (cartes, espèces).
Veiller à la satisfaction client : gérer les demandes, réclamations éventuelles avec professionnalisme.
Suivi et mise à jour de la e-réputation : traitement des avis clients, retours, etc.
Communication interne avec les autres services (entretien, spa, ménage, restauration ou snacking selon besoin).
Profil recherché :
Première expérience réussie (minimum 6 mois) dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie.
Excellente présentation, sens du service, courtoisie, et esprit d'accueil.
Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel) et de la messagerie.
Anglais courant exigé ; une autre langue serait un plus (espagnol, allemand, etc.).
Bonne capacité d'organisation, autonomie, dynamisme.
Qualités personnelles : réactivité, calme, rigueur, esprit d'équipe.
Possibilité de développer ses compétences dans la gestion hôtelière, la relation client, la commercialisation.
Salaire à négocier selon expérience.
Avantages liés à l'hébergement, aux services internes selon postes ( accès spa, etc.).
Si ce poste vous intéresse, merci d'envoyer CV + lettre de motivation à
Tulip Inn Honfleur Résidence & Spa
Salaire et avantages
Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
Référence : 203TGDJ
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