Téléopérateur / Téléopératrice - réf.926 (H/F) GROUPE STIHLE

Vos missions :
- Gestion des appels/mails entrants/sortants des clients pour la prise en compte de leurs besoins
- Gestion des urgences afin de planifier les travaux des techniciens
- Suivi des interventions et réalisations des travaux/optimisation des plannings pour la remise à neuf des appartements
- Phoning/relance des locataires injoignables
- Suivi des dossiers administratifs
- Période obligatoire d'astreinte au rythme de 8 jours, 2 fois par an après la période d'intégration
Votre profil :
- Bonne gestion du stress, excellent relationnel client (empathique/écoute active) et super esprit d'équipe
- Adaptation rapide à tous changements de situations, gestion des priorités, polyvalence et autonomie
Vos avantages :
- Rémunération attractive
- Tickets restaurant
- Primes diverses
- CE avantageux
- Mutuelle
Conformément à nos valeurs, nous favorisons l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.