TELECONSEILLER H/F JMJ AUTOMOBILES

Notre centre d'appel, composé d'une équipe de 7 personnes recherche un/une téléconseiller(ère) pour participer au développement de ses activités.

En tant que téléconseiller H/F accueil service,

• Vous réceptionnez les appels téléphoniques pour la partie Après-Vente.
• Vous identifiez les besoins de nos clients et les dirigez vers le service concerné.
• Vous travaillez en collaboration avec le service Après-vente sur diverses tâches administratives
• Vous fidélisez un portefeuille de clients afin de développer les rendez-vous en concessions.
• Vous qualifiez la base de données en mettant à jour les informations communiquées
• Vous participer activement au déploiement de notre Call Center avec un fort investissement

Profil recherché :

Les clés de votre réussite chez nous ?

• Votre sens du service client
• Votre capacité d'écoute
• Votre esprit d'équipe

Pas besoin d'être expert pour nous rejoindre !
Ce que nous recherchons avant tout, c'est votre personnalité et votre motivation.

Nous vous proposons une formation complète, à la fois théorique et pratique, sur plusieurs jours. Vous serez accompagné(e) en binôme par l'équipe, avec le soutien quotidien de notre responsable pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Des connaissances dans le domaine de l'automobile sont un plus, mais pas indispensables.

Poste en CDI - 35h/semaine réparties sur 5 jours

Ce que nous vous offrons :

• Des primes attractives
• Des tickets restaurant
• Une mutuelle avantageuse
• Un cadre de travail agréable et bienveillant

Rejoignez notre équipe !