Responsable de boutique (H/F) LEADSEN RH

Chez Leadsen-RH, nous vous accompagnons avec attention et bienveillance à chaque étape de votre parcours professionnel.
Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Responsable de boutique (H/F) pour une maison emblématique de tradition familiale, reconnue pour la qualité de ses produits et son savoir-faire artisanal.
Vos missions : Sous la responsabilité de la direction, le/la Responsable de boutique pilote l'activité du point de vente et garantit son bon fonctionnement, tant sur le plan commercial qu'opérationnel. Véritable ambassadeur(rice) de la marque, il/elle contribue activement au développement du chiffre d'affaires et à la satisfaction client.
Gestion commercial et performance du point de vente
- Piloter l'activité commerciale de la boutique et atteindre les objectifs de chiffre d'affaires
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale définie par la direction
- Organiser l'accueil de la clientèle et assurer une expérience client qualitative
- Garantir l'ouverture et la fermeture de la boutique
-Mettre en place et suivre les actions commerciales en lien avec le service marketing
-Appliquer le concept et la stratégie retail de la marque
-Gérer les litiges clients et assurer la satisfaction et la fidélisation
Management et animation de l'équipe
-Animer, motiver et fédérer l'équipe de vente
-Organiser le travail quotidien : répartition des tâches, points journaliers, objectifs
-Optimiser le fonctionnement de l'équipe en termes d'efficacité et de confort de travail
-Veiller au respect des procédures internes
-Élaborer et ajuster les plannings en lien avec les autres responsables boutiques
-Participer au recrutement, à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs
-Assurer une communication fluide et efficace au sein de l'équipe
Gestion administrative et suivi des indicateurs
-Assurer le suivi et le contrôle des caisses
-Réaliser les remises en banque et gérer les flux de trésorerie
-Mettre à jour les outils de suivi et logiciels internes
-Gérer les bases de données clients
-Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale
-Réaliser un reporting régulier auprès de la direction
Vente et conseil client
-Assurer un accueil personnalisé et qualitatif
-Conseiller les clients et réaliser les ventes
-Mettre en valeur les produits à l'aide des argumentaires commerciaux
-Garantir la bonne tenue de la caisse et des encaissements
-Participer à la fidélisation de la clientèle
Gestion des stocks et merchandising
-Assurer le réassort des produits en boutique
-Gérer les stocks et les commandes en lien avec le service planification
-Réaliser les inventaires (dont inventaires tournants)
-Organiser les présentations produits, vitrines et espaces de vente
-Participer à la préparation des emballages et compositions cadeaux
Entretien et bon fonctionnement de la boutique
-Garantir la propreté, le rangement et la bonne tenue du point de vente
-Suivre la maintenance de la boutique et les interventions techniques
-Gérer les commandes de fournitures et le budget d'entretien
-Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des prestataires externes
Veille et participation à la vie de l'entreprise
-Se former régulièrement aux produits et aux techniques de vente
-Participer aux réunions et événements internes
-Contribuer à la bonne image de marque de l'entreprise
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, porteuse de valeurs fortes et d'un savoir-faire reconnu ?
Ce poste est une belle opportunité pour vous investir durablement et évoluer au sein d'une maison de renom.
Chez Leadsen-RH, nous nous engageons à vous accompagner et à vous conseiller tout au long de votre parcours professionnel, pour vous permettre de grandir et d'évoluer à votre rythme.