Gestionnaire middle office Clients & Comptes à Vaulx (69120) (H/F) Manpower

Manpower BRON recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Gestionnaire middle office Clients & Comptes à Vaulx (69120) (H/F) Au sein d'une équipe de 3 personnes et sous la supervision de la Responsable Middle Office, vous aurez trois volets d'intervention principaux :
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1. Support Clients Professionnels ? Comptes & Monétique
- Gestion des services liés aux cartes bancaires : activation, paramétrage, plafonds? [V2 2025_Ge...CDI - LYON | PDF]
- Traitement des demandes clients (mail / téléphone) : assistance, paramétrage, Apple Pay / Google Pay, oppositions, fraudes, contestations. [V2 2025_Ge...CDI - LYON | PDF]
- Support banque en ligne : accès, droits, procurations, anomalies, clôtures.
- Gestion des opérations sur compte : mandats SEPA, oppositions, demandes diverses.
2. Support au Réseau Commercial Professionnel
- Création et ouverture des comptes professionnels.
- Traitement des demandes administratives et de circularisation bancaire.
- Contribution à la souscription des produits (livrets, CAT, parts sociales?) et gestion des anomalies. [V2 2025_Ge...CDI - LYON | PDF]
3. Contribution à l'Amélioration Continue
- Mise à jour des procédures internes.
- Participation aux projets informatiques : tests, retours fonctionnels, validations. [V2 2025_Ge...CDI - LYON | PDF]
- Bac +2 minimum (BTS Banque, Assurance, GEA, Droit?).
- 1 an d'expérience sur un poste similaire (middle/back office, service client bancaire). [V2 2025_Ge...CDI - LYON | PDF]
- Une connaissance de la monétique est un vrai plus.
- Aisance informatique, rigueur, autonomie, sens du service et excellent relationnel.
- Sensibilité aux enjeux de transition écologique et sociale appréciée
Si ce poste vous intéresse, postulez en ligne !
Rejoindre MANPOWER c'est également pleins d'avantages : CET à 8%, comité d'entreprise (chèques vacances, culture, bon rentré scolaire...)
Pour postuler, rien de plus simple, merci de nous transmettre un CV à jour en ligne ou directement dans notre agence de Bron.
Nous avons hâte de faire votre rencontre
Votre équipe MANPOWER BRON.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap