RESPONSABLE PLANIFICATION ET SUIVI CLIENT H/F WELLJOB

Nous recrutons pour le compte de notre client, acteur reconnu dans le secteur de la charpente bois, un(e) Responsable Planification et Suivi Client (H/F).
Véritable interface entre les clients, la production, la logistique et le commerce, vous pilotez l'ensemble du processus de la commande à la livraison, avec un objectif constant : satisfaction client, respect des délais et optimisation des ressources.
Votre mission
- Vous assurez la gestion complète des livraisons de charpente bois, en lien direct avec les clients et les équipes internes :
- Enregistrer et prendre en compte les commandes clients
- Être l'interlocuteur privilégié des clients : recueil des besoins de livraison, suivi et échanges réguliers
- Élaborer et ajuster le planning de livraison en fonction des capacités de production
- Gérer les transports et les aléas (replanification, pannes, urgences, réorganisation du planning)
- Assurer le lien avec le service commercial pour le suivi des commandes en cours
- Suivre la bonne réalisation des livraisons et les temps de transport associés
En résumé : vous pilotez la relation client de la commande à la livraison, avec une forte dimension organisationnelle.
Votre profil
- Expérience réussie sur un poste similaire, impérativement dans le secteur du Bâtiment
- Formation technique Bac +2 minimum
- Excellente organisation, gestion des priorités et réactivité
- Aisance relationnelle et capacité à gérer la relation client en toutes circonstances
- Gout du travail en équipe et sens du collectif
Côté pratique
- Poste sédentaire, au sein d'une équipe à taille humaine
- Fort relationnel interne et client
Conditions attractives :
- Convention collective Bâtiment
- Prime vacances
- Accord de participation et PPV selon résultats
- Mutuelle santé familiale
Type de contrat : CDI
Durée indéterminée
Moyen de transport exigé
Permis exigé

Welljob est un groupe familial implanté dans plus de 60 villes différentes en France. Spécialisé dans le travail temporaire, nous mettons un point d'honneur à répondre à toutes les demandes de nos clients et aux besoins de nos candidats/ intérimaires. Présent sur tous les secteurs d'activités nous proposons divers postes d'intérim, CDD et CDI.
Pour pérenniser ses salariés Welljob propose des nombreux avantages tels que:
- une majoration de votre salaire brut de 10% (10% congés payés)
- un Compte Epargne Temps 6% brut, non bloqué.
- un accès privé et dématérialisé pour vos documents