Technicien Helpdesk niveau I (h/f) ADECCO

Adecco Tech et Ingénierie est une marque du groupe ADECCO spécialisée.

Nous recherchons pour notre client un Technicien Helpdesk N1 Bilingue H/F.

Votre mission :

Traiter les incidents et demandes des utilisateurs client provenant des différents canaux (téléphone, Mail, Portail). Il faudra suivre la procédure ou escalader le ticket s'il est hors périmètre.

Profil technique ou du moins avec appétence informatique .

• Flexible au niveau des horaires .
• Bon niveau de Français oral et écrit, bon niveau d'Anglais ou Italien ou Allemand
• Bonne communication, aisance relationnelle
• Capacité d'écoute et de synthèse

Mission longue.

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