Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Manpower

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Description des activités significatives :
- Veiller à la précision et à l'exhaustivité du besoin client : produits
- Assurer une assistance technique et de conseil par téléphone
- Assurer l'interface entre les clients et les services internes de l'entreprise
- Enregistrer et suivre les commandes clients en termes de faisabilité et de délais en conformité avec le tarif en vigueur
- Emettre des avoirs
- Gérer les demandes de financement en accord avec le service financier
- Alimenter la base CRM en fonctions des contacts clients et prospects.
- Gérer des envois aux clients de documents commerciaux (brochures, échantillons?)
- Transmettre les litiges éventuels, post réception chez le client, au service SAV et assurer un bon suivi du dossier ou assurer le suivi SAV
- Rédiger des devis à la demande des clients Prestataires de services pour l'ensemble des gammes de l'entreprise.
- Rédiger des devis à la demande des commerciaux du secteur pour l'ensemble des gammes
- Fonction commerciale sédentaire auprès des clients Responsabilités exercées et latitude d'action :
- Représente l'entreprise vis-à-vis des clients dans le cadre des obligations contractuelles de la gestion des commandes
Connaissances professionnelles spécifiques :
o Connaissance produits et services (fonctionnelles, fabrication, usages) du médical.
o Connaissance règlementaire liée à la commercialisation des produits.
o Maitrise des logiciels de bureautique et de gestion (ERP SAGE / CRM / WE DRIVE)
o Bon relationnel pour permettre un échange d'informations efficace entre collaborateurs et bon niveau d'autonomie
o Rigueur dans les tâches administratives
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap