Vendeur H/F Crit

Accueil, Conseil et vente :
-Assure efficacement l'accueil en magasin et au téléphone
-Renseigne et conseille la clientèle
-Recherche et analyse les besoins de son client
-Oriente le client vers le service compétent, le vendeur spécialisé
-Répond aux objections, conclut des ventes, développe les ventes additionnelles
-Rédige, qualifie et assure la relance de devis
-Utilise les outils de vente mis à sa disposition, fait des démonstrations
-Fidélise les clients par un bon relationnel
-Assure le suivi administratif de ses ventes
-Participe aux opérations commerciales de l'agence
-S'adapte aux nouveautés, reste en veille et tient sa clientèle informéeOrganisation de l'agence et gestion des stocks :
-Veille à la propreté de l'agence, de l'espace d'accueil, des podiums et des rayons
-Procède à la mise en rayon des produits
-Vérifie les étiquetages des prix
-Assure la bonne tenue des rayons dans le respect des règles des 3 P (Plein, Propre, Prix)
-Met en place les actions promotionnelles
-Contrôle les stocks, participe aux inventaires
-Passe les commandes de réapprovisionnement
-Recueille et gère les litiges clients, fournisseurs et SAV
-Informe son responsable des litiges difficiles
-Participe aux réunions de l'agence
-Travaille en étroite collaboration avec les ATC, Chef d'agence, Magasiniers, Chauffeurs.
Respecte l'ensemble des règles de sécurité :
-Respecte les consignes de sécurité au sein de l'agence
-Respecte les consignes en matière de conservation et de vente de produits dangereux
-Applique les consignes de sécurité en matière de gestes et postures de la manipulation de produits dangereux
Activités annexes :
-Peut assurer le tutorat d'un CQP, d'un vendeur junior
-Peut participer aux actions de télévente, aux inventaires

Compétences requises

Contexte et environnement
-Poste en contact avec une clientèle de particuliers et de professionnels nécessitant de l'empathie et un excellent niveau de technicité
-Peut être amené à vendre dans une agence ou dans une salle d'exposition

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