Valence Romans Agglo - Agent d'accueil et caisse (h/f) Valence Romans Agglo

Mission :

Assurer la vente et l'encaissement de prestations ou de services, l'accueil et à l'information du client et du public.

Assiste les encadrants des différentes unités du service et/ou les régisseurs dans leurs activés à caractère administratifs.

Vente :

-Assure la vente des différentes cartes d'accès.

-Programme les cartes d'accès (entrées + animations).

-Réserve et encaisse les animations du service des Sports.

-Encaisse les paiements en appliquant les différents tarifs en rigueur.

-Edite les réservations.

-Contrôle l'exactitude des sommes encaissées.

-Assure les dépannages courants (charger l'imprimante, approvisionnement rouleaux papier…).

-Extrait les différentes données : fréquentations, taux de réservation, recettes, bilan, tickets,…

Accueil :

-Accueille le public sur place ou par téléphone.

-Renseigne les différents publics sur l'organisation et le fonctionnement des équipements sportifs.

-Informe les publics sur les actions et les animations menées par la Direction des Sports.

-Gère les inscriptions des animations (Aquagym, école de natation, etc).

-Retranscrit les informations à ses collègues (caisse, ETAPS, agent d'entretien, hiérarchie, etc).

-Oriente et guide les usagers au sein de l'équipement.

Secrétariat :

-Organise des réunions ; calendrier, invitation, préparation de la salle…

-Prépare les supports de réunion (Powerpoint, tableau, etc.), rédige les comptes rendus de réunion.

-Collecte les bons de livraisons, le cas échéant réceptionne et contrôle les livraisons.

-Assure le secrétariat courant des unités du service des Sports.

-Participe à la rédaction et à la mise à jour des guides des bonnes pratiques.

-Gère les tableaux de bords.

-Prépare, suit et affiche les supports de communication.

-Consulte et imprime les plannings sous GMA, le cas échéant saisit sous GMA (fréquentation, réservation occasionnelle)

Surveillance :

-Participe à la surveillance des publics : repère les comportements à risque, régule les conflits et les troubles divers par le dialogue…

-Fait appliquer le règlement intérieur.

-Le cas échéant, applique les procédés d'alerte et de secours.

-Contrôle la validité des cartes d'entrées des usagers.

-Prend connaissance du Plan d'Organisation de la Surveillance et des Secours relatif à chaque équipement.

-Le cas échéant, ouvre et ferme le site, le met sous alarme.

Techniques mises en œuvre :

-Techniques de calcul mental,

-Techniques de tenue de documents comptables simples,

-Maîtrise de la suite bureautique Office ainsi que les logiciels métiers (GMA, Elisath,…),

-Rédaction de notes et de courriers.

Conditions d'exercice :

-Le cas échéant, travail en poste isolé,

-Contact avec du public,

-Travaille dans des quartiers sensibles,

-Se porte responsable de son fond de caisse.

-Travaille 1 week-end sur 2 et en horaires décalés,

-Travaille sur différents sites, déplacements en véhicule entre les sites

-Permis B obligatoire,

-Formation PSC1 et manipulation des extincteurs

Valence Romans Agglo est une Communauté d'agglomération regroupant 54 communes et 227 000 habitants.

Bienvenue dans un territoire doux à vivre, à taille humaine, qui cultive la création et l'esprit d'entreprendre.

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