User Experience Researcher Freelance – SaaS / B2B – France (H/F) MOMENTO

Intégré(e) au sein d'une équipe internationale, vous jouerez un rôle central dans la compréhension et l'amélioration de l'expérience utilisateur :
• Concevoir, tester et optimiser les parcours utilisateurs (tours guidés, popups, tooltips, etc.) sur la plateforme SaaS.
• Collaborer avec les équipes produit, design et data pour identifier des leviers d'amélioration continue.
• Mener des études utilisateurs : recherches qualitatives, quantitatives, tests à distance, études ethnographiques.
• Maintenir et enrichir la base de données de recherche utilisateur et créer des plans d'action associés.
• Analyser les métriques d'usage et d'engagement (Google Analytics, Power BI, Hotjar…).
• Restituer les résultats aux parties prenantes et formuler des recommandations concrètes.
• Contribuer à la rédaction de personas, user stories et roadmaps UX.

Profil recherché
• Minimum 3 ans d'expérience en UX Research, idéalement dans un environnement SaaS B2B.
• Excellente maîtrise des méthodes de recherche utilisateur (entretiens, sondages, tests A/B, analyses comportementales).
• Bonne connaissance des outils de design : Figma, Sketch, Adobe Suite.
• Compétences techniques appréciées : HTML, CSS, Chrome DevTools.
• Solide compréhension des indicateurs de performance UX et de la donnée produit.
• Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable.
• Esprit analytique, rigueur et créativité dans la résolution de problèmes.

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Conditions
• Type de contrat : Mission freelance
• TJM : 300 € / jour
• Localisation : France (télétravail partiel possible)
• Durée : Mission longue (renouvelable selon les besoins du client)

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Pourquoi rejoindre notre client ?
• Rejoindre une scale-up européenne en pleine expansion.
• Contribuer à des projets produits à forte visibilité.
• Collaborer avec des équipes internationales orientées impact, design et innovation.
• Travailler dans un environnement agile et stimulant.

Notre client est une entreprise technologique internationale en forte croissance, leader européen dans les solutions SaaS B2B dédiées à la digitalisation et à l'optimisation de l'expérience utilisateur.

Présente dans plusieurs pays d'Europe, elle accompagne les acteurs de secteurs variés dans la mise en place de solutions innovantes favorisant l'engagement, la productivité et la satisfaction client.

Dans le cadre de son développement sur le marché français, notre client recherche un User Experience Researcher (H/F) freelance pour renforcer son pôle Produit & Design.