Alternance Commercial appels sortants H/F Legallais

ACCROCHE DU POSTE :
Tu souhaites intégrer un BTS NDRC à la rentrée prochaine et tu cherches un contrat en alternance ? L'équipe de Jérôme située à EPRON (14) recherche son(sa) futur(e) alternant(e) pour une durée de 2 ans.

TON RÔLE :

Au sein de la Direction Commerciale Sédentaire, nous développons une activité commerciale à distance en émission d'appel, en mettant en œuvre les moyens et les procédures définies afin d'apporter la solution la mieux adaptée aux clients.

TES MISSIONS :

Le développement commercial :
- Adapter son discours commercial aux besoins et à l'activité des clients
- Promouvoir l'ensemble des produits, services et canaux de vente de l'entreprise
- Relancer les devis, projets et opportunités commerciales en cours
- Utiliser les promotions pour générer des ventes additionnelles
- Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs partenaires
- Suivre la satisfaction client et ajuster l'approche si nécessaire
- Représenter l'image de marque de l'entreprise de manière positive et professionnelle

Suivi de l'activité commerciale :
- Suivre activement les règlements clients
- Traiter et assurer le suivi des réclamations clients
- Assurer la mise à jour des informations clients dans les outils de gestion
- Réaliser des reportings d'activité réguliers auprès de sa hiérarchie
- Appliquer les procédures commerciales

Communication :

- Récupérer et transmettre des données
- Assurer une communication transversale avec les fonctions supports

Tes missions pourront bien sûr évoluer tout au long de ton contrat.