Téléopérateur H/F AXIA

Vos missions :

Gestion des appels/mails entrants/sortants des clients pour la prise en compte de leurs besoins

Gestion des urgences afin de planifier les travaux des techniciens

Suivi des interventions et réalisations des travaux/optimisation des plannings pour la remise à neuf des appartements

Phoning/relance des locataires injoignables

Suivi des dossiers administratifs

Période obligatoire d'astreinte au rythme de 8 jours, 2 fois par an après la période d'intégration

Conformément à nos valeurs, nous favorisons l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Bonne gestion du stress, excellent relationnel client (empathique/écoute active) et super esprit d'équipe

Adaptation rapide à tous changements de situations, gestion des priorités, polyvalence et autonomie

Aisance informatique requise