TELEOPERATEUR - 35H (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Nous recrutons pour le poste de téléopérateur dans le secteur dynamique des services. Vous aurez l'opportunité de travailler pour un leader des métiers des téléservices. Vos principales responsabilités incluront :

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone avec professionnalisme et bienveillance.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Gérer et résoudre les réclamations en assurant un suivi rigoureux.
• Collaborer avec les autres départements pour garantir une satisfaction client optimale.
• Actualiser la base de données clients en y intégrant les informations pertinentes.

Ce rôle clé offre une interaction quotidienne avec une clientèle variée, vous permettant ainsi d'acquérir des compétences relationnelles précieuses et de contribuer directement à la qualité du service rendu.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Vous avez le goût du contact et de la communication. Dotée d'une véritable capacité d'écoute, vous êtes à l'aise pour interagir avec divers interlocuteurs. Organisée et rigoureuxse, vous démontrez une aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de service. Votre sens du relationnel est un atout majeur pour maximiser la satisfaction client.

Qualités recherchées :

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• Excellente capacité d'écoute et de communication.
• Aisance pour travailler en équipe.
• Gestion efficace du temps et des priorités.
• Adaptabilité face aux changements.
• Empathie et patience pour répondre aux besoins des clients.

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.