Téléopérateur H/F Gojob

Nous recherchons pour notre client, leader de la grande distribution et pour son service client sur plateforme logistique, un(e) téléopérateur/téléopératrice sur la plateforme logistique basé à Le Rheu.

Poste à pouvoir à compter du 12 novembre jusqu'à début janvier 2025.
Accueil téléphonique client :
- Analyse du motif de l'appel et enregistrement
- Renseigner les clients en utilisant les outils à disposition.
- Ou recherche de la solution avec les autres services.
- Rappel du client dans le respect des engagements.
Gestion des litiges :
- Analyse du dossier pour réponse.
- Analyse des relances enseigne ou client.
Périmètre:
- Polyvalence sur tous les métiers du site (AB brasserie/frais/FL/surgelés/Transit) et tous formats d'enseigne.

Outils:
- Interne: Carla / Prolog / Infolog/ Store-way/ Eurofel/ / Oracle/ HotDir / Orfé
- Bureautique: Word / Excel/ Access/ Gmail
- Téléphone (centre d'appel)

La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est 1974€ / mois.

Nous recherchons des profils:
- Vous avez de l'expérience en centrale d'appel/service client
- Vous avez le sens client et un bon relationnel
- Vous avez une rapidité d'exécution et de rigueur, êtes méthodique, organisé
- Vous maîtrisez des outils bureautique: Word / Excel/ Access/ Gmail

Pour résumé, vous êtes à l'aise à l'oral et avec le téléphone ainsi qu'avec les outils informatiques.

Horaire variable avec amplitude 7h30 18h30. 5J/7J avec travaille le samedi
Avantages de la mission :
Acomptes dès le 1er jour travaillé
Une épargne rémunérée à 10%
Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET
Panier repas de 5.57€ par jour travaillé
Prime de transport (selon la distance de votre lieu d'habitation)

Choisir une mission chez Gojob, agence d'intérim 100% digital, c'est s'assurer un salaire décent. Nous nous engageons auprès de nos Gojobbers pour que leur implication et leur motivation soient rémunérées au juste salaire.