Télé-enquêteur(trice) (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Notre client recrute un(e) télé-enquêteur(trice) pour réaliser des enquêtes téléphoniques sur la mobilité des résidents.

En tant que télé-enquêteur(trice), vous intégrerez une équipe chargée d'étudier les habitudes de déplacement des ménages français. Cette mission, de grande envergure, est essentielle pour éclairer les décisions en matière de transport.

Les missions attendues du poste

• Contacter les résidents par téléphone et mener des entretiens en suivant un script d'enquête structuré.
• Poser des questions précises sur leurs habitudes de déplacement.
• Saisir les réponses avec rigueur dans l'outil informatique mis à disposition.
• Respecter les procédures et garantir la confidentialité des données recueillies.
• Assurer un contact courtois et professionnel tout au long de lentretien.

Une première expérience dans les enquêtes téléphoniques, les sondages ou le service client est un plus.

Compétences attendues pour le poste

• Excellente communication orale et aisance téléphonique.
• Rigueur et bon sens de l'écoute.
• Maîtrise des outils informatiques pour la saisie des données.
• Assiduité dans le travail.

Les avantages

• Formation assurée pour la prise en main des outils.
• Horaires de travail : du mardi au vendredi de 17h à 21h et les samedis de 10h à 15h.
• Rémunération : 12,00 € de l'heure, avec primes possibles en fonction des performances et du nombre denquêtes réalisées.
• Emplacement : Sceaux (92).