Téléconseiller (h/f) ADECCO
Valenciennes (59)CDI
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller (H/F)
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
Lieux :
- Valenciennes (59)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
- Prendre en charge les appels entrants des clients, répondre à leurs questions.
- Écouter et traiter les plaintes des clients, proposer des solutions adaptées et assurer un suivi pour garantir la satisfaction.
- Suivi Clients : Mettre à jour les dossiers clients dans le système informatique, assurer le suivi des demandes et des interventions.
- Collaboration Interne : Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements pour résoudre des problèmes ou améliorer le service.
- Rédiger des comptes rendus d'appels, analyser les retours clients.
- Formation et Changement de Processus : Participer à la formation continue sur les services, et s'adapter aux nouvelles procédures de l'entreprise.
Description du profil
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à écouter et à comprendre les besoins des clients.
- Bonnes compétences en résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Esprit d'équipe et capacité à travailler sous pression.
L'entreprise : ADECCO
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Référence : 1989369401
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