Téléconseiller(e) (H/F) H/F DR Est

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Téléconseiller(e).

Rattaché au service Epargne retraite, vos missions seront les suivantes :

Réceptionner les appels entrants des agents AXA et des adhérents sur les contrats d'épargne retraite.
Utiliser la bibliothèque en ligne et les outils de l'entreprise pour rechercher les informations et répondre à la sollicitation
Rediriger des appels à d'autres équipes/services
Rédaction de mémo pour conserver l'historique de l'appel

-Expérience confirmée au minimum de 2 ans dans la relation-client et la prise d'appels entrants, idéalement dans un secteur similaire.
-Bonne maîtrise des bases de la relation client au téléphone
-Esprit d'équipe et de cohésion, sens du service client, éthique professionnelle et sens de la discrétion
-Bonne orthographe exigée (rédaction de mails et de mémos)
-Aisance avec les outils informatiques
-Niveau bac+2 souhaité


Si vous êtes motivé(e), dynamique et que vous souhaitez mettre à profit vos compétences en relation client.

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.