Téléconseiller(e) (H/F) DR Est

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Téléconseiller(e).

Rattaché au service accompagnement/support outils, vos missions seront les suivantes :

-Répondre aux sollicitations des agents commerciaux par téléphone dans toutes les demandes liées à l'utilisation des outils agents et clients
-Répondre aux sollicitations par téléphone dans toutes les demandés liées à l'utilisation des outils clients
-Traiter les dysfonctionnements, avec l'aide du support informatique de l'entreprise et à assurer la communication et le suivi auprès de l'agent concernant la résolution apportée

- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Formation BAC+2 dans le domaine de la relation client
- Excellente capacité à communiquer et à conseiller
- Sens du service client développé
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client

Si vous êtes motivé(e), dynamique et que vous souhaitez mettre à profit vos compétences en relation client.

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.