Téléconseiller (h/f) ADECCO

Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances des téléconseillers h/f au sein du service Epargne retraite.

Le Téléconseiller renseigne les agents, adhérents ou tiers par téléphone ou chat, en utilisant les outils en vigueur dans l'entreprise.

Vos missions seront les suivantes:

• Réceptionner les appels entrants des agents du réseau et des adhérents en lien avec les contrats et sur l'espace client
• Utiliser les fiches pratiques et les outils de l'entreprise pour rechercher les informations et répondre à la sollicitation
• Rédaction de mémo pour conserver l'historique de l'appel
• Peut-être amené à rediriger des appels à d'autre équipe/service

Il n'y a aucune vente ni prospection.

Notre client est à la recherche d'une personne justifiant d'un excellent sens du relationnel et du service au client. Une expérience sur plateforme téléphonique d'au moins 2 ans est exigée, idéalement dans le secteur banque/assurance.

Horaires : du Lundi au Vendredi - 7h/jour

Rémunération : 15.57 € brut de l'heure, soit 2362 € brut mensuel

Horaire 7h/jour, compris entre 8h30 et 18h00, en fonction du planning des équipes, du lundi au vendredi

Restaurant d'entreprise

Prise en charge à 75% des frais d'abonnement de transport en commun

Mission en intérim à pourvoir des maintenant jusqu'en décembre 2025 dans un premier temps.

Merci de postuler en ligne.