Téléconseiller clientèle (H/F) Manpower

Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Téléconseiller clientèle (H/F)
- Accueillir et renseigner les clients en agence ou par téléphone.
- Créer, mettre à jour et suivre les dossiers clients dans le CRM.
- Conseiller les clients sur les offres et services de l'entreprise.
- Planifier les interventions des techniciens selon les besoins.
- Traiter les demandes courantes et urgentes (encaissements, déménagements, devis).
- Rédiger et envoyer les courriers et mails liés à l'activité.
- Assurer le suivi administratif et contribuer à la satisfaction client.

- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Bonne expression orale et écrite.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et aisance avec les logiciels internes.
- Esprit d'équipe et adaptabilité.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap