TELECONSEILLER (H/F) INTERACTION

L'agence interaction VENETTE recherche pour le compte de son client, basé à Nogent sur OISE, un(e) TELECONSEILLER H/F dans le cadre d'un contrat d'intérim. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue pour son expertise et son environnement de travail stimulant.

Description du poste :
En tant que TELECONSEILLER H/F, vous serez l'interface privilégiée entre l'entreprise et ses clients. Vous aurez pour rôle de les assister, de répondre à leurs questions et de garantir un service de haute qualité.

Vos missions :
- Réceptionner les appels et renseigner les clients selon leurs demandes et besoins.
- Gérer les réclamations clients de manière professionnelle.
- Assurer un suivi des dossiers clients de façon rigoureuse.
- Contribuer à l'amélioration continue du service en remontant les informations pertinentes aux équipes concernées.
- Participer aux formations régulières pour améliorer vos connaissances produits et vos compétences en relation client.

Compétences requises :
- Excellentes capacités de communication écrite et orale.
- Aptitude à gérer efficacement plusieurs tâches simultanément.
- Sens de l'écoute et capacité à résoudre les problèmes.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de relation client.

Avantages du poste :
13éme mois
CET
Parrainage
Tickets restaurant
Prime variable

Salaire : 2000 EUR

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Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.

Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.