Téléconseiller / Hotliner (H/F) Jubil Interim Lyon

Chez Jubil intérim, nous vous accompagnons dans la réalisation de vos projets professionnels.
Spécialistes en CDI, CDD et intérim, nous intervenons dans les secteurs de la logistique, du transport, du tertiaire et bien d'autres domaines d'activités.
Nous recherchons un Téléconseiller / Hotliner H/F pour notre client pour une longue mission,

Rattaché(e) au superviseur du centre d'appels, vous serez en charge de la gestion des appels entrants et/ou sortants afin d'assurer un service client de qualité.

Missions principales
Réceptionner et/ou émettre des appels téléphoniques
Informer, conseiller et accompagner les clients
Traiter les demandes, réclamations ou prises de rendez-vous
Respecter les procédures et objectifs de qualité, de productivité et de satisfaction client

Amplitude horaire : 6h - 22h Du lundi au dimanche, jours fériés inclus.

Excellente aisance téléphonique et bonne élocution
Sens du service client et esprit d'équipe
Maîtrise des outils informatiques de base
Une première expérience en centre d'appels est un atout

Jubil intérim est une agence d'emploi de 30 ans d'expérience avec plus de 100 agences.
Nous proposons des contrats intérim, CDD, CDI et saisonnier.