Téléconseiller F/H SYNERGIE

Tu veux devenir le héros du quotidien de nos clients ?

Viens aider Fanny à comprendre sa facture d'électricité (oui, c'est pas toujours simple !), Léa à gérer son déménagement et ouvrir son nouveau contrat (parce qu'un déménagement, c'est déjà assez stressant comme ça), et Caroline à se connecter à son espace client (parfois, la tech, ça fait peur).

- Aisance téléphonique et excellente expression orale
- Sens du service client et écoute active
- Patience, empathie et gestion du stress
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'appels
- Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

Centre d'appel et de relation client, situé à Caen.
Elle fournit des services de gestion de la relation client pour divers secteurs : banque, assurances, télécoms, énergie, etc.
Cela inclut appels entrants, mails, traitement des réclamations, support client, vente à distance.