Téléconseiller F/H SYNERGIE

?? Aider Caroline à se connecter à son espace client, pour qu'elle puisse enfin consulter sa dernière facture sans prise de tête !
?? Renseigner Sophie sur sa facture, et la rendre fière de comprendre chaque détail (ça fait toute la différence, non ?).
?? Accompagner Fanny sur son abonnement ou contrat, et lui montrer qu'on a toujours une solution pour elle !

- Excellente communication orale : S'exprimer clairement, avec un bon ton et un vocabulaire adapté à l'interlocuteur.
- Écoute active : Comprendre les besoins, poser les bonnes questions, reformuler si nécessaire.
- Maîtrise des outils informatiques et CRM : Être à l'aise avec les logiciels de gestion de la relation client et la saisie rapide d'informations.
- Gestion du stress et des situations difficiles : Garder son calme face à des clients mécontents ou sous pression.
- Sens du service client
- Capacité d'adaptation

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.