Téléconseiller / Téléconseillère REFC

Notre centre d'appels, composé d'une équipe de 7 personnes recherche un.e téléconseiller.e pour participer au développement de ses activités.
En tant que téléconseiller.e :
- vous réceptionnez les appels téléphoniques pour la partie Après-vente
- vous identifiez les besoins de nos clients et les dirigez vers le service concerné
- vous travaillez en collaboration avec le service Après Vente sur diverses tâches administratives
- vous fidélisez un portefeuille de clients afin de développer les rendez vous en concessions
- vous qualifiez la base de données en mettant à jour les informations communiquées
- vous participez activement au déploiement de notre Call Center avec un fort investissement

Pas besoin d'être expert pour nous rejoindre !
Nous recherchons avant tout votre personnalité et votre motivation.
Nous vous proposons une formation complète, théorique et pratique sur plusieurs jours et vous serez accompagné en binôme par l'équipe.
Des connaissances dans le domaine de l'automobile sont un plus mais pas indispensables.
Poste 35 heures réparties sur 5 jours.

Nous vous offrons :
- des primes attractives
- des tickets restaurant
- une mutuelle avantageuse
- un cadre de travail agréable et bienveillant