Téléconseiller (h/f) ADECCO
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
- + 2 diplômes
Lieux :
- Arras (62)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 12 €
- Temps Plein
Description du poste
ADECCO ARRAS TERTIAIRE recrute 3 Téléconseillers H/F pour une plateforme téléphonique basée à Arras.
Contrat d'intérim à temps plein, à pourvoir le 1er Octobre pour 3 mois.
Base 35H/SEM du lundi au vendredi
Salaire: 12,50 euros brut/heure
Le Plateau téléphonique est composé de plus de 70 téléconseillers H/F chargés individuellement de répondre à une moyenne de 60-70 appels entrants par jour.
Les principales activités sont les suivantes :
- Gérer la relation client : renseigner et conseiller les assurés, par téléphone, concernant la législation, la situation de leur dossier
- Orienter si nécessaire vers les services compétents
- Participer à la promotion des services
- Réaliser les mises à jour administratives des dossiers, en veillant à la qualité des informations transmises.
Description du profil
Profil recherché: de formation Bac à Bac+2 dans la relation clients, vous disposez d'une première expérience dans ce domaine, notamment en accueil téléphonique.
Votre sens de l'écoute et du service client, ainsi que votre aisance relationnelle sont des qualités primordiales qui vous permettront de vous adapter à vos interlocuteurs.
Vous savez répondre à des objectifs de productivité et de qualité.
Vous savez collaborer en équipe et vous adapter aux méthodes de travail.
Organisé(e), vous adaptez en temps réel votre réponse aux volumes en fonction des indicateurs et de l'activité de la plateforme.
L'entreprise : ADECCO
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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