Téléconseiller bancaire (F/H) ACTUA

ACTUA Tertiaire recherche pour son client, spécialisé dans la relation clients, des Téléconseillers F/H à STRASBOURG

Date de démarrage le 08/09/2025

Au sein d'un centre d'appels au sein du pôle bancaire, vos missions seront les suivantes :

• Gestion des appels entrants des abonnés

• accompagner les clients dans l'utilisation de l'application mobile

• répondre aux besoins des clients concernant les oppositions aux moyens de paiement

• Gestion des appels entrants afin de renseigner les particuliers sur les journaux papier ou digital

• Gestion des demandes des distributeurs de journaux

• prise en charge des demandes et questions concernant leur épargne salariale ainsi que les dysfonctionnement sur leur carte de crédit et moyens de paiement à distance

Votre profil :

• Vous appréciez la relation client ?

• Vous justifiez d'une bonne élocution ?

• Vous justifiez d'un bon niveau d'orthographe et de grammaire (un test d'orthographe sera à faire)

• Vous avez une première expérience en relation client (vente, accueil,...) ?

• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique

Informations contrat :

Contrat : CDI (2 mois de période d'essai)

Horaires : du lundi au dimanche 8h-20h (35h/semaine) ( 1 dimanche par mois travaillé)

Dimanche et jours fériés payés double, une semaine par mois en horaires de soirée, horaires après 22h majorées à 25%

Rémunération : 1850 € brut mensuel + 13e mois + tickets restaurant

Prise de poste : 08/09/2025

Poste accessible en transports en commun

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

18/08/2025

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.

Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.

Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.