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Téléconseiller appels entrants (H/F) Manpower
Villeneuve-d'Ascq (59)Intérim
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller appels entrants (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Internet, e-commerce
Lieux :
- Villeneuve-d'Ascq (59)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la grande distribution, un Téléconseiller appels entrants (H/F)
- Vous prenez en charge l'ensemble des demandes provenant des différents médias (téléphone, mails, réseaux sociaux) et assurez le bon suivi et le traitement de ces demandes, réclamations, litiges
- Contribuez à la fidélisation de nos clients expéditeurs comme destinataires, et partenaires (Points Relais, Lockers)
- Prenez en charge la gestion et le suivi des encours de tournées (colis identifiés)
- Veillez au respect des procédures
- Anticipez et alertez sur les dysfonctionnements éventuels, et participez à l'amélioration en continu de nos services
- Vous avez de l'expérience en relation client (vente, teleconseiller...)
- Vous êtes alaise avec les outils informatique
- Vous êtes autonome
Contrat d'1 mois renouvelable dès le 19 janvier !
Possibilité d'embauche après 8 mois en intérim
Horaires :
Lundi au Vendredi + 1 Samedi sur 3
Amplitude horaire 8h30 ? 19h (7h par jour, 30min ou 1h de pause)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Vous prenez en charge l'ensemble des demandes provenant des différents médias (téléphone, mails, réseaux sociaux) et assurez le bon suivi et le traitement de ces demandes, réclamations, litiges
- Contribuez à la fidélisation de nos clients expéditeurs comme destinataires, et partenaires (Points Relais, Lockers)
- Prenez en charge la gestion et le suivi des encours de tournées (colis identifiés)
- Veillez au respect des procédures
- Anticipez et alertez sur les dysfonctionnements éventuels, et participez à l'amélioration en continu de nos services
- Vous avez de l'expérience en relation client (vente, teleconseiller...)
- Vous êtes alaise avec les outils informatique
- Vous êtes autonome
Contrat d'1 mois renouvelable dès le 19 janvier !
Possibilité d'embauche après 8 mois en intérim
Horaires :
Lundi au Vendredi + 1 Samedi sur 3
Amplitude horaire 8h30 ? 19h (7h par jour, 30min ou 1h de pause)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Date de début : 01/02/2026
Durée du contrat : 1 mois
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Référence : 1101373409
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