Technico-commercial support produit interne/externe (H/F) Manpower

Manpower THIERS recherche pour son client, un acteur spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de pièces détachées un Technicien support produit interne/externe - Technico-commercial (H/F). Votre rôle
?
En tant que Technicien Support Produit Interne / Externe, vous serez le référent technique pour les produits, tant auprès des clients B2B que des équipes internes. Vous jouerez un rôle clé dans :
- La documentation technique : rédaction, mise à jour et diffusion de guides d'installation, manuels, listes de pièces détachées, etc.
- La formation : animation de sessions techniques pour les clients et les nouveaux collaborateurs (en ligne ou en présentiel, avec déplacements ponctuels à prévoir).
- Le support technique : analyse et résolution des problèmes produits sur le terrain, en production et en test.
- La gestion des réclamations : enregistrement, diagnostic, suivi et amélioration continue de la qualité et fiabilité des produits.
- Le suivi qualité : mise en œuvre d'actions curatives et préventives, organisation de rappels produits, réunions internes de suivi.
Vos horaires

36H hebdo du lundi au vendredi matin

Environnement de travail

Vous serez rattaché(e) à la Cheffe de produits et en lien permanent avec les services internes (Bureau d'Études, Production, Logistique, ADV?) ainsi qu'avec les clients, sociétés sœurs et le service marketing.
- Formation technique ou technico-commerciale
- Jeune diplômé motivé ou professionnel expérimenté
- Bon niveau d'anglais
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissance des contraintes liées à l'installation, maintenance et dépannage
- Connaissance des produits, des process
- Maîtrise des techniques de formation et des méthodes de résolution de problèmes

Vos qualités personnelles
- Autonomie, rigueur, curiosité
- Sens du contact et de l'écoute
- Capacité d'analyse et de rédaction
- Pédagogie et aisance relationnelle
- Bonnes capacités de communication

Pourquoi choisir Manpower ?

Lorsque vous postulez, un collaborateur de l'agence vous contacte par mail ou par téléphone.
Et n'oubliez pas : Travailler pour Manpower vous apporte des avantages !
Chèques vacances, chèques culture
Réductions dans les parcs d'attractions
Réductions sur des voyages féeriques
Remboursement de 50% de vos activités sportives
Cadeaux de Noël
Un compte Épargne Temps qui vous rapporte 8% supplémentaire sur vos IFM et diverses primes

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap