Technico commercial H/F Proman

Votre agence PROMAN Saintes recherche pour l'un de ses clients, entreprise de vente d'équipements industriels, un poste de TECHNICO COMMERCIAL AGENCE (H/F)

Rattaché au Responsable d'agence, Il/elle est responsable de l'optimisation des résultats (Chiffre d'affaires, masse et taux de marge brute…) dans le cadre du fichier clients du secteur géographique (pouvant évoluer dans le temps), dans le respect de la politique commerciale et financière et dans le respect des process et des procédures de l'entreprise. Il/elle est l'interlocuteur permanent des clients affectés à son secteur de vente ainsi que des clients passants.

Vous aurez pour tâches:

- - Respecter les règles de fonctionnement de l'entreprise notamment en matière de qualité, hygiène, sécurité, et environnement. Porter les EPI en agence et participer activement à la sécurité sur le site

- - Accueillir les clients en agence, les renseigner, les conseiller par rapport à leurs besoins, leur proposer des produits complémentaires et/ou alternatifs.

- - Apporter des conseils techniques, assistance et des solutions (produits et services) à toute demande (mails, téléphone, …)

- - Représenter, par son discours, son travail et son image, l'entreprise et son professionnalisme auprès des clients.

- - Etablir les devis et répondre aux appels d'offre de son secteur de vente, et effectuer les relances selon les process de l'entreprise

- - Respecter la Direction Participative par Objectifs en termes quantitatifs, qualitatifs et orientations des appels offensifs, ainsi que les préconisations de prix de vente à travers les standards de l'entreprise, afin d'assurer et optimiser les résultats de son portefeuille clients.

- - Préparer chaque appel offensif en se fixant notamment des objectifs de vente, de découverte client et besoins, de présentation produit, de recouvrement des créances en appliquant la politique commerciale, achats et financière de l'entreprise.

- - Gérer le fichier clients, procéder à sa mise à jour pour en assurer sa parfaite qualification

- - Utiliser tous les moyens, outils et statistiques à sa disposition pour assurer sa mission, bénéficier des temps actifs de soutien et suivre toutes les formations proposées.

- - Traiter les commandes clients dès que possible, négocier avec les clients les spécificités des commandes, les prix et les conditions de règlements dans le respect des encours et du crédit client accordé par l'entreprise.

- - Gérer les litiges et les réclamations (notamment le NPS) dans le but de trouver la solution à mettre en œuvre et en informer sa hiérarchie.

- - Tenir la caisse de l'agence, procéder à son comptage sous contrôle de son responsable hiérarchique et réaliser des remises en banque.

- - Participer aux opérations promotionnelles, Journées Portes Ouvertes, Opérations coup de poing, salons….

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.