Chargé de clientèle (F/H) Saint-Gobain

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle. A ce titre, vos missions seront de :

• Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité du portefeuille clients, dans le cadre de la politique commerciale de l'entreprise.
• Développer votre portefeuille par la prospection.

Plus précisément, votre fiche de mission la suivante :

Orientation client :

Réaliser les objectifs de marge brute et de chiffre d'affaires du portefeuille, en respectant la politique tarifaire (condition tarifaire permanente).

• Analyser le portefeuille, ainsi que les statistiques produits de l'agence (éventuellement du site) et cible les clients (béton, cible, masse prospect).

• Se fixer un plan d'action commercial global sur les clients et/ou sur une spécialité et/ou en support d'un ATC.

• Créer les plans de tournées en fonction de vos objectifs et vous les proposerez au Chef des Ventes.

• Respecter les objectifs de productivité terrain (nombre de visité par mois, nombre de clients visités…) que vous donne votre Chef des Ventes.

Visiter régulièrement les clients pour :

• Identifier leurs besoins

• Apporter des conseils, une assistance, des solutions (produits et services), dans le respect du plan de vente / plan de stock

• Conclure les ventes

• Proposer des offres promotionnelles

• Effectuer un rapport après chaque visite (duo) et le communiquer au Chef des Ventes et au Responsable Grands Comptes.

• Mettre en place des plans d'actions avec les fournisseurs référencés et s'assurer de leur application.

• Effectuer des devis pour répondre aux besoins des clients et/ou les déléguer éventuellement à votre Technico Commercial Agence.

• Effectuer un Compte Rendu d'Activité Commercial (CRAC) mensuel.

• Recueillir les informations sur la santé financière des clients et actualiser le fichier clients (dossier client pour la partie gestion et marketing).

• Veiller au règlement rapide des litiges.

• Suivre met à jour les inscriptions au Réseau Professionnel Partenaires.

• Développer votre portefeuille par la prospection.

L'agence :

• Transmettre au Chef des Ventes et au Responsable Grands Comptes les informations concernant ses clients et la concurrence.

• Partager les informations sur les clients et le marché avec les autres ATC du site (synergie BPE / négoce).

• Suivre les créances confiées en collaboration avec le service client

• Participer aux actions commerciales de l'agence ou du site, et aux réunions « Chefs des Ventes » et/ou « Responsable Grands Comptes ».

• Assurer un rôle de référent auprès des autres vendeurs pour ses compétences en vente.

• Participer à la mise en œuvre des démarches Qualité - Sécurité - Environnement, en respectant les consignes de sécurité et les procédures.

Les produits :

•Mettre à jour vos connaissances sur les différents produits techniques et/ou innovants, sur les normes en vigueur.

• S'investir avec le Responsable Grands Comptes auprès des acteurs de la prescription et entretient ses réseaux (acteurs locaux, clients, industriels…).

• Se tenir informé des prix pratiqués par la concurrence

Le profil recherché :

• Formation : Bac+2 technique ou commercial

• Expérience : Solide expérience dans le commerce, connaissance des produits et techniques du bâtiment.

• Qualités: Rigueur, sens du commerce et de la relation client, respect des délais et sens de la négociation.

POINT.P : qui sommes-nous ?Marque française emblématique, spécialisée dans la distribution des matériaux de construction, POINT.P met à la disposition des professionnels du bâtiment et des particuliers une vaste gamme de matériaux de construction pour le gros œuvre et le second oeuvre, tels que ciment, peinture, plaques de plâtre, laine de verre et laine de roche et des tuiles et autres éléments de couverture. Vous trouverez aussi dans nos agences des produits d'isolation de toiture, isolation phonique, isolation par l'extérieur, isolation thermique par l'intérieur ou d'isolation des combles, ainsi que des produits de quincaillerie et des produits de protection et de sécurité (chaussures de sécurité, gants ou casques de chantier). Nos experts en efficacité énergétique pourront vous conseiller sur les meilleures techniques pour la réalisation de vos chantiers de rénovation. Pour vos travaux de rénovation, POINT.P vous offre, via ses agences, showroom ou catalogues en ligne une riche variété de modèles de carrelages, volets ou fenêtres de toit VELUX, des portes coulissantes, verrières ou des meubles de salle de bains et des équipements sanitaires pour la salle de bains et la cuisine. N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec nos vendeurs experts qui sauront vous accompagner et vous conseiller, avec l'aide de nos outils de simulation digitaux, afin de réaliser votre projet. Enfin, pour l'aménagement de votre terrasse et jardin, découvrez nos différents modèles de terrasses en bois, carrelage d'extérieur, dalles et pavés en béton pour embellir votre environnement. •