Technicien informatique VIP - H/F Lynx RH

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :

Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.

Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.

Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un X H/F à X à pourvoir dès que possible.

Vos missions

Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :

· Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)

· Traitement des incidents en proximité ne pouvant être résolus à distance sur le poste de travail

· Traitement des demandes ne pouvant être réalisées directement par le « Helpdesk »

· Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs

· Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution

· Capitalisation de la connaissance (création de procédures)

· Installation de logiciels sur poste client lorsque non réalisable à distance

· Gestion de parc dans les outils Client

· Gestion téléphonie fixe et mobile

· Gestion des déménagements pour le matériel informatique

· Gestion de l'amélioration continue

· Gestes de proximités DataCenter (Eyes and Hands)

· Opérations en salle

· Installation, déplacement, désinstallation des équipements

· Surveillance liée à l'environnement physique (alarmes, propreté, rotation des bandes)

· Astreintes possibles (soir et WE)

· Déplacements ponctuels afin de suivre le CODIR si besoin (en région Centre ou Normandie)

Pré-requis

En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.

Profil recherché

De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.

Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.

Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.