Technicien Hotline Systèmes et Réseaux (H/F) ENTELA

Vous êtes passionné par la transformation numérique et souhaitez faire partie d'une entreprise qui allie l'agilité d'une start-up à la solidité d'un grand groupe ? ENTELA, filiale du groupe SAPHELEC, a fait de l'innovation technologique son moteur de croissance, ce qui l'a positionnée au fil des années comme l'acteur de référence dans le domaine du numérique sur l'Est de la France.

Des solutions télécoms à la cybersécurité, en passant par l'intégration IT, nous avons développé notre expertise pour répondre au mieux aux problématiques de nos clients.
Engagés dans une démarche « Green IT », nous proposons également des services de recyclage et reconditionnement de matériels.
Notre savoir-faire, notre qualité de services et nos partenariats avec des références majeures dans leur domaine sont les atouts qui nous ont permis de gagner la confiance de nombreuses PME et ETI nationales.
Vous souhaitez participer activement à l'aventure ENTELA et apporter votre vision dans la simplification de la technologie ?

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e ) Hotliner Système et Réseau. Rattaché(e ) au Responsable technique, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux réseaux et télécoms.
- Fournir un support technique aux utilisateurs et répondre à leurs demandes.
- Configuration de systèmes télécoms et réseaux
- Résolution à distance et sur site des incidents selon les procédures en vigueur
- Planification des interventions techniques
- Suivi des interventions
- MAJ de la documentation technique
- Garant de la résolution des incidents et information du client.

Les + du poste :
- Des outils de gestion performants
- Une organisation Agile
- Une équipe dynamique
- Une organisation de travail encourageant la participation active et la créativité.

Environnement technique :
- Maîtrise des environnements Windows serveur, Active Directory, Office 365, NAS, Sauvegardes
- Réseaux d'entreprise, Wifi Meraki/Aruba, Firewall Fortinet, Meraki
- Outils de ticketing GLPI
- Protocoles réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP.

Profil :
Plus qu'une formation initiale, vous possédez une solide expérience (3-5 ans) sur un poste similaire. Vous êtes reconnu (e ) pour vos compétences techniques et vos qualités relationnelles. Véritable passionné, vous souhaitez poursuivre votre carrière dans une PME en pleine croissance qui vous offrira de belles perspectives professionnelles.

Pourquoi ENTELA ?
- Rejoindre un acteur reconnu dans son domaine
- Participer activement à un projet d'entreprise
- Faire partie de la team fun, dynamique . (et participer à notre séminaire de folie)

Avantages :
- Activités (séminaire national, évènements sportifs .)

Candidatures/Process :
Pour postuler, envoyer votre CV par email à ********************* en précisant le poste demandé.
Rejoignez nos équipes dans notre mission de simplifier la technologie !

Un process rapide et transparent :
- R1 : entretien avec Dominique, RRH
- R2 : entretien avec Responsable opérationnel