Technicien support informatique Proximité N2 Kiosque (H/F) Manpower

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Proximité N2 ? Kiosque (H/F) Le technicien assurera, selon un planning mensuel :
- L'accueil des utilisateurs sur les différents sites
- La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, et prêts
- La préparation et remise de matériels (PC, smartphones)
- L'ouverture et la gestion des incidents (traitement direct ou escalade)
- La gestion du parc matériel (remis ou reçu)
- Le suivi des activités via l'outil de gestion du Relay
- La mise à jour des référentiels
- L'enrôlement de smartphones et le paramétrage de PC

- Logique, rigueur, fiabilité
- Bon esprit d'équipe (suivi opérationnel hebdomadaire avec SCC)
- Sens du service et de la satisfaction client
- Organisation et autonomie
- Communication professionnelle, bienveillante et facilitatrice
- Pédagogie et capacité d'accompagnement des utilisateurs
?
Environnement technique :
- Windows 11
- Office 365
- Active Directory
- iOS / Android
- Intune
- ServiceNow


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap