Technicien support proximité N2 h/f Lynx RH

Lynx RH Services Lyon recherche pour son client (ESN) un(e) Technicien(ne) proximité N2 pour un poste basé à Lyon 7.

Intégré(e) aux équipes du client final transport international), vous prenez en charge des tickets incidents et demandes ainsi que des interventions en mode planifié.

Cette prestation est mobile entre différents sites clients dans un rayon de 200 km autour de Lyon (véhicule de service fourni).

Vos missions

• Traiter les incidents et demandes via ServiceNow

Incidents : Périmètre poste de travail - Imprimantes - Scanner et switch

• Préparation de postes
• Remasterisation si besoin
• Réinstallation /swap de switch sur procédures
• Intervention sur bornes Wifi sur procédures
• Etre les yeux et les mains (Hands&Eyes) de l'équipe réseau si besoin
• Brassage de prise réseau si besoin.

Demandes : Prise en compte de la demande - Analyse de celle-ci - Escale du besoin vers le niveau concerné

• Coordination opérationnelle de 2 ou 3 acteurs si besoin

Pré-requis

Permis B valide

W10/11

Réseau

Switch

Anglais professionnel/technique

Profil recherché

Compétences clés attendues :

- W10/11 - Niveau 3

- Connaissance transverses réseau - Niveau 2

- Brassage prise réseau - Niveau 2

- Switch Cisco - Niveau 2

Savoir-être

- Communicant

- Proactif

- Organisé

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.