Technicien Support Informatique (h/f) ADECCO

Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client, acteur majeur des services numériques, recherche un Technicien Support Poste de Travail N2 pour intervenir au sein d'un environnement utilisateurs multi-sites.

Après une période d'accompagnement et de montée en compétences, vous interviendrez sur les activités suivantes :

• Support et exploitation poste de travail
• Gestion des incidents et des demandes utilisateurs
• Installation et mise à jour des logiciels
• Communication des informations relatives à l'état de l'infrastructure poste de travail
• Gestion des demandes de restauration
• Traitement des incidents NAC

Évolution progressive du périmètre :

• Gestion du packaging applicatif
• Télédistribution logicielle et patch management (Windows / Office)
• Suivi des campagnes de télédistribution
• Création de snapshots VMware et recomposition de machines virtuelles

Environnement technique :

• Poste de travail : Windows 10/11, Linux Ubuntu, VMware, RDSH
• Exploitation : Windows Server, Active Directory, Linux, RDP, copieurs Xerox
• Déploiement : BMC, VMware, RDSH
• Supervision : Grafana, Shinken, Nexthink
• Scripting : PowerShell, Python, Bash, AdminStudio, InstallShield
• ITSM : Snow IT, JIRA

• Formation Bac+2 / Bac+3 en informatique
• 1 à 2 ans d'expérience en support poste de travail ou environnement utilisateur
• Bon sens du service, rigueur et capacité d'analyse
• Envie de monter en compétences sur les environnements de déploiement, packaging et virtualisation
• Un plan de formation et d'accompagnement est prévu afin de faciliter votre montée en compétences sur l'ensemble des outils et technologies du poste.