Technicien Support Informatique (h/f) ADECCO

Adecco recherche pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le conseil pour les affaires et autres conseils de gestion, un·e Technicien Support Informatique (H/F) basé·e à Rennes. Ce poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois en intérim, avec des horaires de journée.

Dans un environnement dynamique, vous serez au cœur de l'innovation technologique, contribuant directement à la satisfaction des clients du secteur bancaire. Votre rôle est essentiel pour garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et assurer un support de qualité aux utilisateurs.

En tant que Technicien Support Informatique:

• Vous jouerez un rôle clé dans la résolution des incidents liés aux environnements Windows 10/11, O365, VPN, et Active Directory.
• Vous serez également responsable de la gestion du stock et du matériel, de la masterisation des postes, et de l'animation auprès des utilisateurs sur les nouveaux produits et services.
• L'accueil et l'intégration des nouveaux utilisateurs, ainsi que le conseil et l'accompagnement sur les outils mis à leur disposition, feront partie de vos missions.
• Vous participerez activement au déploiement des projets d'évolution technique, à la migration vers Windows 11, et au déménagement des positions.
• La gestion des renouvellements du parc IT, incluant les laptops et téléphones mobiles, ainsi que la préparation et le bon fonctionnement du poste de travail des utilisateurs, seront également sous votre responsabilité.

Ce poste est idéal pour une personne ayant une première expérience dans le domaine informatique, avec un diplôme de niveau BAC+2. Vous êtes rigoureux·se, autonome et réactif·ve, et vous possédez une excellente capacité d'écoute et un sens aigu du service client.

Compétences comportementales :

• Maîtrise des environnements Windows 10/11 et Windows Server.
• Connaissances en Active Directory, GPO, gestion des comptes et droits.
• Bonne maîtrise des suites collaboratives (Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint).
• Compétences de base en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Doté·e d'une très bonne capacité d'écoute, vous avez le sens du service client.

Compétences techniques :

• Support des utilisateurs et résolutions d'incidents Windows 10/11, O365, VPN, Active Directory, matériels/téléphones.
• Gestion du stock et du matériel, masterisation de poste.
• Animation auprès des utilisateurs sur tout nouveaux produits et services.
• Accueil et l'intégration des nouveaux utilisateurs.
• Conseil et l'accompagnement sur les outils mis à la disposition de l'utilisateur.
• Déploiement des projets d'évolution technique ; migration Windows 11 et déménagement des positions.
• Gestion des renouvellements du parc IT : laptop et téléphones mobiles.
• Préparation et le bon fonctionnement du poste de travail des utilisateurs.

Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise où votre expertise fera la différence.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.