Technicien Support Informatique (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client, un Technicien support informatique (H/F).

Vos principales missions sont :

• Fournir un support technique et système de deuxième niveau, apporter une réponse aux utilisateurs, résoudre les problèmes techniques.
• Gérer les incidents, suivre les processus ITIL et les demandes via ServiceNow.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes à distance et sur site aux logiciels de l'entreprise.
• Fournir un support sur site pour le matériel et coordonner les équipes d'infrastructure lors des déploiements et des pannes.
• Travailler au sein d'une structure de support informatique internationale et collaborer avec les collègues du service d'assistance.
• Documenter toutes les activités réalisées, incluant la gestion des manuels techniques et leur mise à jour.

H/F, de formation Bac+2 , vous avez au moins 2 ans d'expérience professionnelle à un poste équivalent dans un environnement moderne et structuré. Vous parlez impérativement Anglais couramment (C1).

Vous avez une excellente connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft (Window10,11), de Microsoft office 365 et Teams.

Vous avez une expérience avec Windows server et/ou Linux. Vous maitrisez les scripts PowerShell et avez une connaissance des logiciels antivirus.

Vous êtes familiarisé avec la gestion des licences, des comptes Office 365 et dans la gestion des utilisateurs dans Active Directory.

Vous êtes en capacité à diagnostiquer les problèmes matériels bureautiques et avez une expérience avec des systèmes de sauvegarde et de récupération. Vous êtes reconnu(e) pour votre forte autonomie, pour prioriser et planifier votre activité quotidienne.

Vous savez garder votre calme en situation d'urgence.

Autres points :

Poste en CDD longue durée pouvant déboucher sur un CDI

Disponibilité dès que possible

Statut Cadre

Basé à Bayonne