Technicien support informatique n2 n3 (H/F) Manpower

Manpower Lyon Digital recherche pour son client, un acteur de la transformation digitale, avec un savoir-faire reconnu en infrastructures et cloud, 1 Technicien(ne) Support N2/N3 pour rejoindre son équipe basée à Lyon 3ème. Vous interviendrez sur site pour :
- Préparer et installer les postes utilisateurs et périphériques
- Assurer le support mobile (Android/iPhone) et audiovisuel en salle de réunion
- Gérer les imprimantes et le parc informatique
- Traiter les tickets via Service Now, avec rigueur et respect des SLA
- Assister les utilisateurs sur des problématiques complexes
- Participer aux projets IT locaux et coordonner les prestataires externes
Environnement technique
- Windows & Mac (Active Directory)
- Microsoft 365, Teams, Quick Assist
- Téléphonie mobile
Équipe locale de 2 personnes, intégrée à une team nationale de 9 experts
Déplacements très occasionnels à Montpellier et Grenoble (3 fois/an + opérations spécifiques) Vous avez validé 3 ans d'expérience en support IT Niveau 2/3 et de solides compétences techniques et un bon niveau d'anglais.

Vous êtes passionné(e) par l'IT, autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service ? Vous cherchez à évoluer dans une entreprise humaine, innovante et en pleine croissance ? Alors cette opportunité est faite pour vous !

- RTT
- Tickets restaurants
- Participation
- CSE dynamique
- Prise en charge à 75% du transport
Mission longue

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap