Technicien Informatique - Support utilisateur (h/f) DLSI
Lyon (69)CDI
13 € - 14,5 € par heure
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support informatique (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Lyon (69)
Conditions :
- CDI
- Intérim
- 13 € - 14,5 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :
Technicien Informatique - Support utilisateur (h/f)
Votre mission
Confort à proximité :
- Gestion des incidents et demandes
- Incidentologie diagnostique
- Traitement via l'outil ticketing
- Interventions sur sites client
Exécution de la Migration :
- Installer et configurer Windows 11 sur les postes de travail
- Migrer les données personnelles et les applications nécessaires des utilisateurs
- Mise à jour parc dans outil ITSM Planification des rdvs
Technique de soutien :
- Assurer un support technique de proximité auprès des utilisateurs pendant et après la migration
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à Windows 11
Compétences Requises :
- Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation Windows, en particulier Windows 11
- Expérience en support technique, idéalement en milieu professionnel
- Compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
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L'équipe DLSI Lyon
Description du profil
- Suivi des tickets avec résolution ou relance de l'utilisateur
- Utilisation et mise à jour de procédure
- Maîtrise de l'environnement Windows/Office
- Maîtrise de l'outil GLPI
L'entreprise : DLSI
Le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences d'emploi positionnées en France et en Suisse Présent dans tous les secteurs d'activités (Bâtiment, Industrie, Tertiaire), nous proposons toutes les solutions d'emploi : CDI, CDD, Intérim.
Référence : 304219
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