Technicien support et méthodes informatiques (H/F/D) Gif

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• Accueil et Dotation : Gérer l'intégralité du cycle de vie des équipements pour les salariés et nouvelles entrées (PC, tablettes, smartphones, périphériques). Cela inclut la préparation, la configuration (installation du système d'exploitation, des logiciels métiers, connexion réseau) et la remise en main propre.
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• Suivi et Inventaire : Assurer la traçabilité complète du matériel, du suivi des licences logicielles et des dotations aux utilisateurs, jusqu'au retour et au reconditionnement.
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• Accès Utilisateurs : Gérer la création, l'ouverture et la gestion des comptes utilisateurs, des codes d'accès et des droits
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• Dépannage Quotidien : Assurer le support technique de proximité pour diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie).
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• Interface DSI : Servir de point de contact entre l'agence et le Service DSI pour remonter les anomalies complexes, suivre la résolution des tickets et garantir la communication avec les utilisateurs.
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• Sécurité et Procédures : Veiller au respect des procédures de sécurité informatique locales (mises à jour, antivirus, bonnes pratiques) et sensibiliser les utilisateurs.
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• Processus et Outils : Participer activement, en lien avec la DSI, à l'amélioration continue des processus informatiques locaux.
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• Veille Technologique : Contribuer au déploiement des nouveaux logiciels, outils et innovations (y compris les intégrations d'Intelligence Artificielle - IA) et formaliser les nouvelles méthodes de travail pour les utilisateurs.
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• Formation : Rédiger des documentations techniques simplifiées et former les collaborateurs aux nouveaux outils pour garantir leur bonne prise en main.
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• Formation : Bac+2 ou Bac+3 en Informatique (BTS SIO option SISR, BUT Informatique, Licence Professionnelle en systèmes et réseaux ou équivalent).
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• Expérience : Une première expérience (stage, alternance ou poste) en support informatique ou administration de parc est un plus.
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• Compétences techniques indispensables :
  
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  • Excellente maîtrise des environnements Windows et Office 365.
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  • Bonnes connaissances en gestion de parc informatique (inventaire, déploiement, MDM).
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  • Notions solides en réseaux (LAN/WAN, TCP/IP) et en gestion des identités (Active Directory, gestion des accès).
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  • Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes matérielles (PC, imprimantes) et logicielles.
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• Poste sédentaire sur le 59 Lille
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• Cdi
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• Salaire : 2200 / 2300 €
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• 13ème mois - tickets restaurant- RTT - primes annuelles, intéressement, épargne salariale…).
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Depuis plus de 50 ans, GIF Emploi est spécialisé en délégation de compétences techniques.

Notre réseau de 19 agences, accompagne les projets de nos clients en BTP, mécanique, ingénierie, électronique et informatique industrielle, en France et dans le monde entier au travers de nos 1000 collaborateurs délégués, experts dans leurs domaines.

Nous proposons à nos candidats des missions longues et des CDI, sur des postes allant de la conception à la réalisation du projet.

Nos atouts : Animation d'un réseau d'entreprises partenaires. Suivi personnalisé par un interlocuteur unique expert des métiers techniques. Process de sélection en lien direct avec les décideurs, délégation rapide, suivi de la mission et coaching durant tout le contrat.

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