Technicien support informatique (H/F) Groupe ACE

Acteur international dans le domaine de contrôle d’accès et de billetterie.

Rattaché au Responsable Service Client Sport & Loisirs, vous interviendrez sur des missions de :

• Support client de niveau 1 et assistance aux techniciens itinérants (préparation de matériel, support téléphonique)
• Pré installation des matériels et logiciels
• Diagnostic et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels
• Mise à jour et rédaction de la documentation technique interne et externe
• Formation des clients sur les produits et logiciels de l’entreprise
• Veille technologique et suivi des versions logicielles et des normes applicables
• Interface entre les équipes terrain et les ingénieurs sédentaires
• Participation à la formation continue interne des collaborateurs

Rémunération : entre 35 et 36€ bruts/ an, en fonction du profil

Localisation : Poste sédentaire - Francin (73)

Contrat : CDI – Prise de poste dès que possible

• Formation technique Bac +2 (BTS/IUT) en électrotechnique ou informatique, ou équivalent
• Idéalement, première expérience dans le domaine du contrôle d’accès, de la billetterie ou de la monétique
• Sens du service client, réactivité et flexibilité
• Esprit structuré et méthodique, capacité d’adaptation à vos interlocuteurs
• Anglais écrit et parlé apprécié (atout pour évoluer dans notre environnement international)

Le réseau alpin d’agences ACE EMPLOI offre à ses clients un service de proximité et une expertise de qualité pour l’ensemble de leurs besoins en intérim, recrutement CDD/CDI, placement, conseil et formation.
Nous rejoindre c’est l’opportunité de multiplier les expériences, d’acquérir de nouvelles compétences et de progresser professionnellement dans un groupe à taille humaine soucieux du bien-être et de l’évolution professionnelle de ses salariés.

Avantages :

• Compte Épargne Temps : ACE Emploi propose un compte épargne temps (CET) facultatif et valorisé à 5% vous permettant de capitaliser sur vos IFM et ICCP.

• Parrainage : Nous sommes convaincus que nos meilleurs ambassadeurs sont nos salariés ! Parrainez un ami, une connaissance et recevez d'une prime de 80€ brut.